Meios de Pagamento

MBWay: no final da encomenda receberá instruções para inserir o número de telemóvel associado à sua conta MBWay, onde irá receber uma notificação para autorizar o pagamento. Deverá fazê-lo nos 5 minutos seguintes, antes de expirar o prazo de pagamento. Caso isto aconteça, terá de repetir o processo.

Multibanco: no final da encomenda receberá as instruções para efectuar o pagamento através do serviço Multibanco.

ENTIDADE
REFERÊNCIA
VALOR

Deverá efectuar o pagamento no prazo de 24 horas, após o qual a encomenda será cancelada.

Transferência Bancária: após ser apresentado o valor final da encomenda, deverá efectuar a transferência do valor total indicado para

Oh Sheep Produções Criativas Lda
IBAN PT50 0036 0196 99100055421 91

e enviar o respectivo comprovativo para encomendas@sweetsheep.pt. No comprovativo deverá mencionar o número da encomenda. Deverá efectuar o pagamento no prazo de 24 horas, após o qual a encomenda será cancelada.

Levantamento em Loja: após pagamento, a encomenda será preparada e deverá dirigir-se à nossa loja no prazo máximo de 5 dias úteis, dentro do horário de funcionamento da loja, para proceder ao seu levantamento, apresentando o comprovativo da mesma. A encomenda será guardada durante 7 dias após a data do pagamento, salvo pedido expresso do cliente por qualquer uma das vias indicadas neste site. Caso a encomenda não seja levantada no prazo estipulado, os produtos voltarão a entrar no stock, podendo ser vendidos. Neste caso, na eventualidade de já não estar disponível quando o cliente for levantar a encomenda, terá de aguardar que seja reposto em stock. O dinheiro só será devolvido caso o produto tenha sido descontinuado.

Meios de Entrega

Efectuamos envios para Portugal Continental, Ilhas e Europa.
O envio da encomenda será processado após confirmação de pagamento.

Ao efectuar uma compra na nossa loja online, deverá ter em atenção a morada que indica para a entrega, pois a distribuição é feita por CTT ou transportadora de segunda a sexta, das 9h00 às 19h00. Para facilitar a resolução de qualquer problema na entrega, é importante fornecer o seu número de contacto.

Após confirmação da disponibilidade de artigos e respectivo pagamento, a sua encomenda será preparada e despachada com a maior brevidade possível.

A Sweetsheep® não se responsabiliza por qualquer atraso no envio e entrega da encomenda após o momento em que a mesma é expedida através dos CTT ou transportadora, mas tudo fará para ajudar a resolver eventuais situações que possam surgir.

O custo associado ao envio da sua encomenda por CTT ou transportadora é calculado em função do peso total dos artigos que encomendou, mais embalagem. Esse cálculo é automático e apresentado antes da finalização da encomenda.

Custo de Envio

Portugal Continental – 1 a 2 dias úteis
Até 1kg – 4,60€
1kg a 3kg – 5,50€
3kg a 5kg – 6,20€
5kg a 10kg – 6,80€
10kg a 20kg – 7,80€

Madeira e Açores – 2 a 5 dias úteis

Até 100g – 4,10€
100g a 500g – 4,80€
500g a 2kg – 7,80€
2kg a 4kg – 15,60€
4kg a 6kg – 23,40€

Europa – 3 a 5 dias úteis

Até 250g – 7,750€
250g a 500g – 9,95€
500g a 1kg – 13,95€
1kg a 2kg – 20,85€

Estes prazos são indicativos.

Para os Açores, Madeira e Europa, os prazos podem ser alargados em função das limitações de transporte, e as encomendas podem ser divididas em mais do que um envio em função do peso total da encomenda.

Ao adicionar artigos personalizáveis ao seu carrinho o envio da sua encomenda está sujeito a atraso no envio consoante o artigo em questão.